Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

1.1. Secret of Balance: de eenmanszaak gevestigd te Veldhoven, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 76250830.

1.2. Cliënt: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van Secret of Balance.

1.3. Dienstverlening: alle door Secret of Balance aangeboden behandelingen, sessies en adviezen.

1.4. Overeenkomst: de afspraak tussen Secret of Balance en de cliënt met betrekking tot de levering van diensten.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en dienstverlening van Secret of Balance.

2.2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3 – Diensten en afspraken

3.1. Secret of Balance biedt diverse behandelingen en sessies aan, zoals ademtherapie, TTC (Talking to the Chakra’s), Kundalini energy sessies, cupping, Access Bars en orthomoleculair advies.

3.2. Afspraken kunnen telefonisch, per e-mail of via de website worden gemaakt.

3.3. Een afspraak is pas definitief na bevestiging door Secret of Balance.

3.4. Cliënten dienen tijdig op de afspraak te verschijnen. Bij te laat verschijnen wordt de gereserveerde tijd in rekening gebracht.

3.5. Secret of Balance behoudt zich te allen tijde het recht voor om een afspraak op welke termijn dan ook te annuleren, bijvoorbeeld indien niet aan de huisregels wordt voldaan.

Artikel 4 – Betalingen en tarieven

4.1. Alle tarieven worden vooraf gecommuniceerd en zijn inclusief btw.

4.2. Betaling dient direct na de sessie te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.

4.3. Bij niet tijdige betaling behoudt Secret of Balance zich het recht voor om verdere afspraken te annuleren.

4.4. Een cliënt heeft nooit recht op restitutie, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 5 – Annulering en no-show

5.1. Afspraken mogen tot 72 uur van tevoren via de boekingsmodule worden geannuleerd of verzet.

5.2. Bij annulering binnen 72 uur of bij niet verschijnen op de afspraak (no-show) wordt 100% van het tarief in rekening gebracht.

Artikel 6 – Aansprakelijkheid

6.1. Secret of Balance zal haar diensten naar beste kunnen uitvoeren, maar kan geen garanties geven op de resultaten.

6.2. Secret of Balance is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuiste of onvolledige informatieverstrekking door de cliënt.

6.3. Deelname aan behandelingen en sessies geschiedt op eigen risico van de cliënt.

6.4. Secret of Balance claimt geen gezondheidsvoordelen van de aangeboden behandelingen en sessies. De aangeboden diensten zijn complementair en vormen geen vervanging voor reguliere medische zorg. Cliënten wordt geadviseerd om bij gezondheidsklachten of medische aandoeningen altijd een arts of specialist te raadplegen.

Artikel 7 – Privacy en vertrouwelijkheid

7.1. Secret of Balance respecteert de privacy van cliënten en verwerkt persoonsgegevens conform de geldende wet- en regelgeving. Zie ook de privacyverklaring.

7.2. Alle informatie die tijdens behandelingen wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld.

Artikel 8 – Overmacht

8.1. Secret of Balance is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien dit onmogelijk is door overmacht, zoals ziekte, natuurrampen of overheidsmaatregelen.

8.2. In geval van overmacht zal in overleg met de cliënt een nieuwe afspraak worden gepland.

Artikel 9 – Klachten en geschillen

9.1. Klachten over de dienstverlening dienen binnen 7 dagen na de behandeling schriftelijk te worden gemeld.

9.2. Secret of Balance zal klachten zo spoedig mogelijk behandelen en indien nodig zoeken naar een passende oplossing.

9.3. Secret of Balance valt als CAT-therapeut onder het GAT-Wkkgz klachtrecht en het GAT-tuchtrecht van de Geschilleninstantie Alternatieve Therapeuten (GAT). Komen cliënt en Secret of Balance er samen niet uit, dan kan de cliënt zich wenden tot de GAT (gatgeschillen.nl).

9.4. Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.

Artikel 10 – Wijzigingen en slotbepalingen

10.1. Secret of Balance behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen.

10.2. De meest actuele versie is altijd te vinden op de website van Secret of Balance.

---

Secret of Balance
Veldhoven · KvK 76250830
E-mail: [email protected]
Telefoon: 06-51362935